La fine dell’anno è il momento in cui tipicamente, sia a livello personale che aziendale, si tirano le somme. Per questo 2021 vorrei che le imprese, oltre a stilare il consueto bilancio finanziario, avviassero una riflessione orientata al lato umano, sulla fiducia e sul clima che si respira in azienda.
“Nessun uomo è un’isola” scriveva John Donne, e questo è vero anche quando parliamo di imprese, fatte di donne e di uomini che vivono il lavoro nello stesso modo in cui vivono la vita: cercando il modo migliore per comunicare, costruendo relazioni più o meno profonde, tentando di trovare il proprio posto nel mondo (del lavoro, in questo caso). Far parte di un’azienda in cui è facile creare legami professionali basati sulla fiducia non è scontato, specialmente se si parla di rapporti fra persone che hanno ruoli gerarchicamente diversi. Indicativo in questo senso è l’Edelman Trust Barometer, un’indagine annuale condotta dall’agenzia globale Edelman che coinvolge circa 35.000 aziende, che evidenzia come un lavoratore su tre non si fidi del proprio capo. Più frequente, invece, è che si consolidino rapporti di fiducia tra colleghi. Per amministratori delegati, dirigenti e team leader un buon clima aziendale dev’essere una priorità. Creare e consolidare rapporti di fiducia, indipendentemente dalle gerarchie (anche all’interno di team di lavoro misti, ad esempio), ha come conseguenza l’aumento della produttività: la reciproca fiducia permette di lavorare meglio perché la comunicazione è trasparente, gli obiettivi aziendali sono condivisi e chiari e il team guarda nella stessa direzione, quello del bene dell’azienda. Quando questo accade, le persone sono più motivate e determinate, quindi vivono il lavoro con più serenità. Un circolo vizioso positivo le rende più orientate all’innovazione e a trovare soluzioni, creando reale valore aggiunto per l’azienda di cui fanno parte.
Tiziana Recchia
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